L'ente non ancora in possesso delle credenziali per l'accesso al sistema deve inviare una richiesta di rilascio credenziali tramite PEC all'indirizzo di PEC della Direzione Centrale per la Finanza Locale del Ministero dell'Interno finanzalocale.prot@pec.interno.it. indicando nell'oggetto "richiesta credenziali accesso sistema TBEL".
Successivamente l'ente riceve una email di risposta tramite PEC dove sono indicate le credenziali di accesso dell'Utente Amministratore dell'ente.
Al primo accesso occorre modificare la password fornita dalla Direzione centrale per la finanza locale sostituendola con una propria ed impostare la domanda per il recupero della password in caso di smarrimento.